Die Bahn -Mobilität und Service
Services für Mobilitätseingeschränkte und Menschen mit Behinderung.
Menschen mit Behinderungen stellen für die Deutsche Bahn AG eine bedeutende Kunden- und damit Zielgruppe dar, deren spezifische Bedürfnisse bei der strategischen Ausrichtung, der Produktentwicklung und Serviceimplementierung jetzt und in Zukunft grundsätzlich berücksichtigt werden.
Im Unternehmensbereich Personenverkehr der Deutschen Bahn AG wurde schon im Jahr 2002 eine Kontaktstelle für kundenbezogene Behindertenangelegenheiten eingerichtet, um konzernübergreifend die Anliegen von Kunden, Behindertenverbänden und politischen Gremien zu koordinieren.
Ziel der Deutschen Bahn AG ist es, weitere Elemente zur Optimierung der Reisekette speziell für die Zielgruppe der behinderten Menschen zu verwirklichen, um ihnen ein möglichst barrierefreies Reisen zu ermöglichen.
Alle Konzerngesellschaften der Deutschen Bahn AG, insbesondere die Unternehmensbereiche Personenverkehr (Fern-, Nah- und Stadtverkehr) und Personenbahnhöfe werden dazu jetzt und in Zukunft im Rahmen der verfügbaren finanziellen Mittel ihren Beitrag leisten.
Die Deutsche Bahn AG wird auch weiterhin den intensiven Dialog mit der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) und den Behindertendachverbänden führen, um aktuell auftretende Forderungen und Anregungen zu diskutieren.
Mobilitätsservicezentrale für die Anmeldung von
Ein-/Aussteigshilfen bei Bahnfahrten:
Tel. 01805/ 512 512.
Weitere Informationen zu diesem umfangreichen Thema finden Sie auf der Internetseite der Bahn unter der Rubrik Handicap
(www.bahn.de/handicap).
Hier finden Sie umfangreiche Infos rund um die Services der Bahn für Mobilitätseingeschränkte und Menschen mit Behinderung.
